■こちらのサイトで http://shop.voguejp.com/   いずれかの商品をお買い求めになってくださったお客様に関しては、３ヶ月間無料で音楽がダウンロードできます。

Q.既にダウンロード機能をお買い求めになってくださったお客様に関しては
A.こちらのサイトで商品をお買い求めになってくださって、入金のお確認ができたら、以前のダウンロードできる期間より３ヶ月間延長できます。

Q.既に商品をお買い求めになってくださったお客様に関しては
A.こちらのサイトで商品をお買い求めになってくださって、入金のお確認ができたら、お客様が音楽のダウンロードができます。その日より３ヶ月間まで使用できます。

 
■ 動作環境/サービス全般
Q.指定以外のOS（Macintoshなど）で使えますか？
A.残念ながらWindows 98SE/ME/2000/XP以外ではご利用いただけません。

Q.ホームオーディオやカーオーディオで聴けますか？
A.「Windows Media DRM 9に対応したポータブルプレイヤーか、パソコン本体をオーディオのAUX端子に接続する」あるいは「FMトランスミッターを使用する」などの方法で再生することが可能です。CD-RについてCD-R対応のオーディオでお聴きいただけます。

Q.他のパソコンにコピーして再生できますか？
A.楽曲にはライセンスが付いてませんので、他のパソコンでも再生できます。

Q.Windows Media Player以外の再生ソフトで聴けますか？
A.他の再生ソフトでも再生できます。

Q.CD-Rへの書き込みはできますか？
A.当サービスでは著作権保護技術を除いており。CD-Rに書き込みことはできます。

Q.ポータブルプレーヤーで再生できますか？
A.当サービスでは著作権保護技術を除いており。ポータブルプレーヤーにコピーしてそのまま再生できます。

Q.SDメモリカードやメモリースティックなどに保存できますか？
A.保存する事はできます、再生する事もできます。

Q.オーディオ再生対応の携帯電話やPHSなどの機器で再生できますか？
A.一般のオーディオCDと同様の手順で転送して再生が可能です。

Q.海外から利用できますか？
A.日本国外からのご利用もできます。

■ 楽曲のダウンロード/再生
Q.ダウンロードした楽曲ファイルを誤って削除してしまった
A.いつでも再ダウンロードが可能です。

Q.ダウンロード後にパソコンを買い換えても、楽曲を再生できますか？
A.再生できます。

Q.ポータブルプレーヤーへの転送はできるの？
A.ポータブルプレーヤーに転送が可能です。ポータブルプレーヤーによっては専用ソフトを使用しないと、転送出来ないものがございます。詳しくは、直接メーカーのカスタマーサポートにお問い合わせください。

Q.SDメモリカードやメモリースティックなどに保存できますか？
A.保存できます

■ 会員登録
Q.携帯電話のメールアドレスで登録できますか？
A.携帯電話のメールアドレスでは登録できません。携帯電話のメールアドレスでご登録されております既存の会員の方は、会員メニューの[会員情報変更]-[メールアドレス変更]からパソコンのメールアドレスに登録変更をお願いいたします。

Q.間違ったメールアドレスを登録してしまった
A.間違ったメールアドレスで登録されますとメールが届きません。会員メニューの[会員情報変更]-[メールアドレス変更]から正しいメールアドレスを再登録してください。

Q.パスワードを忘れました
A. ログイン画面の[パスワードを忘れた]を忘れた場合には？]をクリックし、パスワードの再発行を行ってください。

Q.会員情報の登録内容を変更したいのですが
A.会員メニューの[会員情報変更]から登録情報を変更してください。

■ 決済
Q.支払方法（決済方法）は何がありますか？
A.銀行振込になります。

■ CD-R/ポータブルプレーヤー等への書き込み・転送
Q.CD-Rへの書き込みはできるの？
A.CD-Rへの書き込みはできます。